以下のいずれかの方法でお問い合わせください。早急に対応させていただきます。

・お問い合わせフォームからのご連絡 当サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。

・メールでのお問い合わせ admin@kaitekitv.com 宛にメールをお送りください。

お問い合わせの際は、ご登録いただいたメールアドレスを必ず記載いただけますようお願いいたします。

プラン変更は以下の通り承っております。

■変更可能なケース
・ベーシック・プランからプレミアム・プランへの変更 　
・モバイル・プランからスマート・プランへの変更
※ 差額のお支払いが必要です。
※ ご希望の方は、メール( admin@kaitekitv.com) またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
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■変更できないケース
・プレミアム・プランからベーシック・プランへの変更
・スマート・プランからモバイル・プランへの変更
※契約更新時に新しいプランを選択いただけます。

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視聴品質を改善するために、以下の設定変更をお試しください。

転送方式の設定を「HLS」または「P2P」に切り替えることで、より快適な視聴が可能になる場合があります。

【地域による推奨設定】
・北米：HLS方式推奨（P2P方式は一部制限あり）
・シンガポール：P2P方式推奨（HLS方式は遅延の可能性あり）

詳細な設定手順については、サポートページの「視聴方法」をご確認ください。